Los proyectos se organizan, coordinan y finalmente se ejecutan haciendo una planificación que involucra las áreas comerciales y de operaciones. Ellos gestionan el proyecto completo en todas las disciplinas, de acuerdo con las normativas y los plazos comprometidos. Es así que cada cliente es informado de cada uno de los detalles hasta la instalación de los productos por nuestro equipo de instaladores.

De la instalación de los de juegos modulares, equipamiento deportivo para exteriores y pisos sintéticos se encargan nuestros equipos de instaladores que ofrecen un servicio de gran calidad, siguiendo cuidadosamente las instrucciones de montaje proporcionadas por nuestros proveedores, cumpliendo los requisitos de las especificaciones y ajustándose al marco regulatorio correspondiente. El orden de montaje, el ajuste de las piezas, la posición, la profundidad de los anclajes y los tiempos de secado son solo algunos de los aspectos que se controlan para garantizar la fiabilidad de las instalaciones.

Nuestro Servicio Posventa está disponible a través de nuestros teléfonos de contacto y correos detallados en nuestro sitio web www.conceptourbano.cl . El Servicio de Atención al Cliente se encarga de tramitar las solicitudes con la mayor celeridad posible, gestionar los posibles problemas que puedan aparecer sobre el terreno y enviar piezas de repuesto.
Concepto Urbano se compromete a suministrar piezas de repuesto para sus equipamientos con defectos de fábrica hasta 3 años después de su venta.

Concepto Urbano ofrece diversas opciones para el cuidado y mantenimiento, con frecuencias que se adaptan a la ubicación y el uso esperado.
Este servicio permite garantizar el mantenimiento de la comodidad, la seguridad y la durabilidad de las áreas de juegos de acuerdo con las normas vigentes.
En función de las necesidades establecidas, nuestros equipos se encargarán también de comprobar los equipamientos, realizar trabajos de cuidado y reparación y, si es necesario, sustituir piezas.